焦点娱乐提供详细透明的售后与退换政策：

1. 订单取消：若印刷尚未开始，可全额退款；若已进入印刷阶段，根据进度扣除相应费用后退款。

2. 质量问题：
若印刷品出现色差、装订不良、纸张破损、装订松散等问题，经核实可免费重印或补发。

3. 尺寸或规格错误：
如因公司原因导致规格与确认样本不符，公司负责修正并补发正确产品。

4. 运输损坏：
若成品在运输过程中损坏，公司提供补发或维修服务，确保客户收到完整产品。

5. 不可退换情况：
因客户提供文件问题、版面错误或客户自身原因造成的问题不在退换范围内。

6. 售后响应：
收到客户反馈后 24 小时内响应，并在 72 小时内提供解决方案或补发服务。